1. OSNOVNI PODACI O PRODAVATELJU

Stranica www.lapoteca.com vlasništvo je tvrtke:

Naziv: Lapoteca Trade d.o.o. za trgovinu i usluge
Skraćen naziv: Lapoteca Trade d.o.o.
Sjedište: Dvojkovićev put 40, 10 000 Zagreb
Adresa: Dvojkovićev put 40, 10 000 Zagreb
Upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu
MBS: 081611883
Poslovna banka i broj računa IBAN: Zagrebačka banka d.d., Trg bana Josipa Jelačića 10, 10 000 Zagreb
HR5323600001103169455
OIB: 86321970385
Temeljni kapital: 2.500€ uplaćen u cijelosti
Porezni broj:
Osnivači: Tina Babajko, Ivan Torer
Osobe ovlaštene za zastupanje: Tina Babajko (direktorica)
Broj telefona: 091/3444-972
Adresa elektroničke pošte: info@lapoteca.com

Korisnik je osoba koja koristi web stranicu www.lapoteca.com isto kao i svaki kupac i posjetitelj web stranice www.lapoteca.com.

Sklapanje ugovora o kupoprodaji putem internet stranice www.lapoteca.com regulirano je u skladu sa zakonskim odredbama uzimajući u obzir naročito načela i odredbe direktiva i uredaba Europske unije. Sklapanje ugovora putem internet stranice www.lapoteca.com predstavlja sklapanje ugovora na daljinu.

Ovi Uvjeti korištenja predstavljaju i predugovornu obavijest kada ugovor o kupoprodaji sklapa potrošač, odnosno svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti, te ukoliko se ugovor sklapa između trgovca i potrošača u okviru organiziranog sustava prodaje ili pružanja usluge bez istodobne fizičke prisutnosti trgovca i potrošača na jednome mjestu pri čemu se do trenutka sklapanja ugovora te za sklapanje ugovora isključivo koristi jedno ili više sredstava daljinske komunikacije.

Sredstva daljinske komunikacije jesu sva sredstva koja se bez istodobne fizičke prisutnosti trgovca i potrošača mogu koristiti za sklapanje ugovora na daljinu, kao što je internet i elektronička pošta.

2. GLAVNA OBILJEŽJA PROIZVODA

Kupac se upoznaje s glavnim obilježjima proizvoda na internet stranici www.lapoteca.com. Lapoteca Trade d.o.o. (dalje u tekstu: Lapoteca) zadržava pravo izmjene informacija, uključujući cijene proizvoda i akcijske ponude na stranicama bez prethodne najave. Uz sliku proizvoda nalazi se opis glavnih obilježja proizvoda i njegova cijena s PDV-om.

3. POSTUPAK SKLAPANJA UGOVORA

Kupovina se obavlja na internet stranicama Lapotece, www.lapoteca.com ispunjavanjem za to predviđenog obrasca. Prilikom ispunjavanja obrasca kupac je dužan upisati sve podatke koji se od njega traže. Kupovinu je moguće ostvariti uz potvrdu kupca da je razumio Uvjete korištenja te da ih prihvaća. Kupovina je moguća 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. Lapoteca ne odgovara za troškove korištenja računalne opreme i telekomunikacijskih usluga potrebnih za pristup usluzi. Kupac će elektronskom poštom biti obaviješten o primitku narudžbe i slanju paketa.

U slučaju da Lapoteca nije u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda, s kupcem će telefonom ili elektroničkom porukom u kontakt stupiti djelatnik Lapotece u svrhu dogovora o isporuci zamjenskog proizvoda istog cjenovnog ranga ili će ga obavijestiti o nemogućnosti isporuke zamjenskog, odnosno naručenog proizvoda.

Kupovinu proizvoda u ime i za račun maloljetnika ili osobe lišene poslovne sposobnosti (potpuno ili djelomično), mogu zatražiti samo njihovi zakonski zastupnici.

Narudžbu proizvoda kupac može obaviti nakon registracije na web stranici www.lapoteca.com klikom na poveznicu „Moj račun“ te klikom na „Registriraj se“ i ispunjavanjem obrasca za registraciju. Ako je kupac već registriran, u svoj korisnički račun ulazi klikom na poveznicu „Moj račun“ te upisom e-mail adrese i lozinke i klikom na „Prijavi se“.

Na web stranici www.lapoteca.com moguće je obaviti narudžbu i kao gost. U tom slučaju od kupca će se tražiti samo oni podaci koji su neophodni za obradu narudžbe.

Kupovina se obavlja naručivanjem dostupnih proizvoda koje kupac bira na temelju fotografije i osnovnog opisa. Kupovina se obavlja u nekoliko jednostavnih koraka u udobnosti doma kupca, s bilo kojeg mjesta u svijetu.

Pretraživanje proizvoda je moguće po različitim kriterijima. Upisom određenog pojma u “Pretraži” pojavit će se proizvodi koji su povezani s navedenim pojmom. Kupac može izabrati određeni proizvod koji ga zanima i pročitati dostupan opis proizvoda kako bi mogao samostalno donijeti odluku odgovara li proizvod njegovim potrebama. Kupac proizvode bira iz kataloga proizvoda na web stranici www.lapoteca.com koji je uređen prema vrstama proizvoda.

Narudžba proizvoda se obavlja elektronskim putem. Kod proizvoda koji dolaze u više veličina, kupac je dužan odabrati veličinu proizvoda u pripadajućem izborniku.

Klikom miša na ikonu “Dodaj u košaricu” odabrani proizvod dodaje se u košaricu. Stavljanjem proizvoda u košaricu proizvod nije rezerviran niti naručen niti kupljen. Kupac može nastaviti dodavati proizvode ili izvršiti pregled košarice klikom na „Pregled košarice“. Kada kupac završi proces odabira proizvoda klikom na “Pregled košarice“ preusmjerit će se na stranicu gdje se daje pregled proizvoda u košarici. Na toj stranici kupac može unijeti kod kupona ukoliko posjeduje isti te ažurirati cijenu odabirom „Dodaj kod“.

Kupac može odabrati „Dovrši kupnju“ nakon čega će se preusmjeriti na stranicu na kojoj je kupac dužan unijeti svoje osobne podatke. Podaci označeni crvenom zvjezdicom su neophodni za nastavak. Moguća je dostava na adresu različitu od adrese kupca, te ukoliko želi iskoristiti navedenu mogućnost, kupac može maknuti kvačicu pored „Podaci za dostavu računa jednaki su podacima za dostavu proizvoda“ te unijeti potrebne podatke.

Klikom na „Sljedeći korak“ kupcu se otvara obrazac u kojem odabire način plaćanja.

Ponovnim klikom na „Sljedeći korak“ otvara se Potvrda narudžbe u kojoj kupac dobiva zadnji pregled cijene narudžbe i odabranog načina plaćanja.

Kupnju nije moguće nastaviti bez označavanja kućice „Slažem se s uvjetima kupnje“ čijim označavanjem kupac potvrđuje da je pročitao i razumio ove Uvjete korištenja te da se sa istima slaže. Ukoliko se kupac slaže sa kupnjom proizvoda koji su u košarici može kliknuti na ikonu „Plati“.

Nakon što kupac izvrši narudžbu, prodavatelj će na adresu e-pošte kupca poslati potvrdu narudžbe s brojem iste kojom potvrđuje da je narudžba kupca zaprimljena i u procesu obrade.

Prodavatelj će kupcu poslati na adresu njegove e-pošte potvrdu o sklopljenom kupoprodajnom ugovoru zajedno s potvrdom da je paket poslan.

Vezano za bilo koji upit kupac može kontaktirati Lapotecu putem telefona na broj:  od ponedjeljka do petka od 9:00 do 16:00 ili putem e-pošte na adresu: info@lapoteca.com

Ukoliko nisu dostavljeni naručeni proizvodi, koje je kupac platio, u ugovorenom roku dostave, kupac treba obavijestiti FABUspot o istom na adresu e-pošte info@lapoteca.com.

4. CIJENA, NAČINI PLAĆANJA I OTPREMA PROIZVODA

CIJENA
Ugovorena kupoprodajna cijena uključuje PDV te je izražena u Eurima. Napominjemo da je sredstvo plaćanja u Republici Hrvatskoj Euro, te kupac plaća trošak konverzije valuta.

Cijene su utvrđene za svaki proizvod pojedinačno. Proces upisivanja cijene na stranicu za svaki proizvod podložan je kontroli u više razina, no bez obzira na to postoji mogućnost nastanka greške. Takve situacije su izvanredne i za njih se Lapoteca unaprijed ispričava svojim korisnicima i kupcima koji će biti obaviješteni o nastaloj situaciji i eventualnoj pogrešnoj cijeni za određeni proizvod.

NAČINI PLAĆANJA
Naručeni proizvodi i dostava mogu se platiti prema modelu kojeg kupac sam izabere tijekom ispunjavanja narudžbe.
Plaćanje proizvoda je moguće izvršiti:

• plaćanjem po primitku pošiljke (pouzećem)
• jednokratnim online plaćanjem kreditnim i debitnim karticama (Visa, Maestro, Mastercard)
• Keks Pay
• općom uplatnicom (virmanom)

PLAĆANJE PO PRIMITKU POŠILJKE (POUZEĆEM)
Sve narudžbe možete platiti gotovinom prilikom preuzimanja, koju god dostavljačku službu odabrali.
NAPOMENA:Plaćanje pouzećem moguće je isključivo na području Hrvatske.

PLAĆANJE KARTICAMA
Za plaćanje karticama, lapoteca.com webshop koristi Stripe platnu platformu. Budući da kupac sve osjetljive kartične podatke unosi na Stripe platnoj formi koja je osigurana visokim stupnjem SSL enkripcije (256-bitna enkripcija), trgovac ne dolazi u doticaj s kartičnim podacima, nije odgovoran za njihov prijenos niti čuvanje.

KEKS PAY

Jednostavno i brzo online plaćanje putem KEKS Pay aplikacije. Sustav plaćanja Keks Pay je integriran na lapoteca.com te nakon odabira plaćanja “KEKS Pay” slijede upute za kreiranje uplate.

OPĆOM UPLATNICOM (VIRMANOM)
Sve narudžbe moguće je platiti direktnom bankovnom transakcijom (virmansko plaćanje). Nakon što dovršite narudžbu na e-mail će vam stići podaci pomoću kojih trebate izvršiti uplatu na naš račun. Račun možete platiti internetskim ili mobilnim bankarstvom ili općom uplatnicom na šalteru banke, pošte ili FINA-e.

Ako plaćate iz inozemne banke, sve bankovne troškove transakcije snosi isključivo platitelj.
Pošiljku šaljemo nakon što je uplata vidljiva na našem žiro računu. Robu ne isporučujemo na temelju potvrde o uplati.

KOD ZA POPUST
Kod za popust donosi različite pogodnosti prilikom kupnje putem lapoteca.com i može se iskoristiti za artikle koji se ne nalaze na popustu ili nisu dio promotivnih akcija. Aktivni kod za popust pronađite na naslovnoj stranici, na stranici pojedinačnog odjela u našem newsletteru ili drugim medijima.

U slučaju da kupac iskoristi kod za popust, a narudžbu s kodom za popust naknadno otkaže vlastitom voljom, kod za popust smatrat će se iskorištenim. Uporaba koda za popust: Odaberite artikle koje želite kupiti i dodajte ih u košaricu. Kada završite s dodavanjem artikala u košaricu nastavite klikom na gumb Nastavi na blagajnu. Odaberite način dostave, navedite adresu za dostavu i odaberite način plaćanja.

U istom koraku je polje kod za popust, u to polje unesite kod i unos potvrdite klikom na gumb Potvrdi. Kod za popust je jednokratni kod, što znači da se može koristiti samo jednom.

5. DOSTAVA

Lapoteca dostavu vrši unutar Republike Hrvatske. Nakon zaprimanja narudžbe, proizvodi će biti isporučeni na adresu kupca u roku 3 do 5 radnih dana, a tijekom velikih prodajnih akcija 5 do 7 radnih dana ili više*.)

Isporuka paketa vrši se dostavom na odabranu adresu, putem dostavnih službi: GLS i BOX NOW dostava u paketomat.

*Brzina dostave može odstupati od uobičajene u vrijeme blagdana, neradnih dana, tijekom velikih prodajnih akcija i drugih situacija u kojima su moguće poteškoće tijekom isporuke.

Narudžbe i uplate zaprimljene od ponedjeljka do četvrtka šaljemo sljedeći radni dan (ili nakon vidljive uplate u slučaju virmanskog plaćanja).

Narudžbe i uplate zaprimljene u petak, subotu i nedjelju šaljemo u ponedjeljak.

Vrijeme slanja i dostave/isporuke paketa se u slučaju blagdana i državnih praznika prebacuje na prvi sljedeći radni dan.

Cijena dostave:

za narudžbu do 50,00 € = 5€  ili 3€ BOX NOW paketomati

za narudžbu iznad 50,00 € = BESPLATNO

Besplatna dostava za narudžbe iznad 50,00 € vrijedi isključivo na području Hrvatske.

PRIMITAK POŠILJKE

Svojim potpisom pri preuzimanju, kupac potvrđuje da je preuzeo paket (ili pakete) u neoštećenom stanju. Nakon što kupac preuzme paket, dostavna služba ne odgovara za eventualne reklamacije, oštećenja ili umanjenje sadržaja preuzetog paketa, osim uz dokaz da oštećenje nije nastalo nakon uručenja.

ODBIJANJE PREUZIMANJA

Ukoliko kupac ne preuzme proizvod ili odbije preuzeti proizvod bez valjanog razloga, prodavatelj zadržava pravo zahtijevati nadoknadu troškova manipulacije, transporta i drugih mogućih troškova.

6. OPĆE INFORMACIJE

Korisnici stranice www.lapoteca.com su dužni prije narudžbe proizvoda klikom na ikonu „Plati“ pročitati Uvjete korištenja.

Ukoliko korisnik ima dodatnih pitanja ili nejasnoća vezanih uz Uvjete korištenja, može se obratiti na adresu e-pošte info@lapoteca.com.

Korisnici su suglasni da neće koristiti web stranicu na način da štete autorima ili trećim osobama, te prihvaćaju sve rizike korištenja web stranice i usluga.

Sadržaj web stranice zaštićen je autorskim pravima. Mijenjanje, posuđivanje, prodavanje ili distribuiranje sadržaja moguće je samo uz prethodnu pisanu dozvolu Lapotece.

Lapoteca omogućuje korištenje web stranice na najbolji mogući način. To uključuje: nadgledanje rada servera, širenje kapaciteta prema broju korisnika, podršku korisnicima te otklanjanje eventualnih grešaka i problema u radu sustava. Lapoteca ne preuzima odgovornost za eventualne probleme u radu stranice. Lapoteca ne može jamčiti da korištenje web stranice neće biti prekinuto ili privremeno nedostupno.

Korisnici koriste web stranicu na vlastitu odgovornost. Lapoteca ni na koji način nije odgovoran za štetu koju korisnik može pretrpjeti korištenjem web stranice www,lapoteca.com.

Lapoteca zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili dopuniti Uvjete korištenja. Promjene stupaju na snagu danom objave na web stranici www.lapoteca.com.

Lapoteca zadržava pravo u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave izmijeniti, dopuniti ili ukinuti bilo koji dio svog poslovanja, što uključuje i web stranicu, odnosno bilo koji njezin dio, servise, podstranice ili usluge koje se putem njih pružaju. Predmetno pravo uključuje, ali se ne ograničava na, promjenu vremena dostupnosti sadržaja, dostupnosti novih podataka, načina prijenosa.

Dužnost je i obaveza korisnika koristiti web stranicu u skladu s pozitivnim propisima te općim moralnim i etičkim načelima. Lapoteca ima pravo u svakom trenutku vršiti kontrolu sadržaja web stranice kako bi osigurao poštivanje Uvjeta korištenja i pozitivnih propisa.

7. MATERIJALNI NEDOSTACI

Lapoteca odgovara za materijalne nedostatke proizvoda.

Zakon o obveznim odnosima detaljnije određuje u kojim slučajevima postoje materijalni nedostatci stvari.

Kako bi mogli otkloniti eventualne nedostatke kupljenih proizvoda, potrošači su dužni obavijestiti prodavatelja o postojanju vidljivih nedostataka u roku od dva mjeseca od dana kad je nedostatak otkriven, odnosno najkasnije u roku od dvije godine od prijelaza rizika na potrošača.

Ako se utvrdi postojanje materijalnog nedostatka kupac ima pravo:

1. tražiti uklanjanje nedostataka
2. predaja drugog proizvoda bez nedostatka,
3. sniženje cijene,
4. raskid ugovora

Pri tome je kupac dužan prvo zatražiti uklanjanje nedostataka, a pravo na sniženje cijene ili na raskid postoji tek ako prodavatelj nije udovoljio njegovom prethodnom zahtjevu za uklanjanjem nedostataka.

Popravak ili zamjena stvari s nedostatkom provode se besplatno, u razumnom roku od trenutka kada je kupac obavijestio prodavatelja o nedostatku. Prodavatelj snosi i troškove preuzimanja stvari.

Obavijest o materijalnom nedostatku možete poslati elektroničkom poštom na info@lapoteca.com. Sporovi koji mogu nastati rješavat će se primjenom odredbi o pisanom prigovoru potrošača.

Kada je kupac trgovac na njega se odnose pravila o materijalnom nedostatku propisana Zakonom o obveznim odnosima, posebno u dijelu u kojem je materijalni nedostatak za trgovačke ugovore uređen drugačije od ovdje navedenoga u Uvjetima korištenja, tada se primjenjuje Zakon o obveznim odnosima.

8. JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Potrošač može ugovor jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Rok od 14 dana započinje teći od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, proizvod predan u posjed.

Ukoliko potrošač jednom narudžbom naruči više komada proizvoda koji trebaju biti isporučeni odvojeno, odnosno ako je riječ o robi koja se dostavlja u više komada ili više pošiljki, rok od 14 dana započinje teći od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, predan u posjed zadnji komad ili zadnja pošiljka proizvoda.

Ako je ugovorena redovita isporuka robe kroz određeni period, rok od 14 dana započinje teći od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, predan u posjed prvi komad ili prva pošiljka proizvoda.

Ukoliko potrošač ne bude obaviješten o pravu na raskid ugovora, pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora prestaje po isteku 12 mjeseci od isteka roka od 14 dana.

Ako je prodavatelj dostavio potrošaču obavijest o pravu na raskid ugovora u roku od 12 mjeseci pravo na jednostrani raskid ugovora prestaje po isteku roka od 14 dana od kada je potrošač primio tu obavijest.

Da bi potrošač mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid ugovora, isti mora pisano prodavatelja obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka od 14 dana i to nedvosmislenom izjavom poslanom elektroničkom poštom na adresu: info@lapoteca.com, u kojoj će navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona ili adresu elektroničke pošte, a potrošač može, po vlastitom izboru, koristiti obrazac za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi u Prilogu I ovih Uvjeta korištenja.

Primjerak obrasca za jednostrani raskid ugovora potrošač može i elektronički ispuniti klikom na ovaj LINK.

Potvrdu primitka izjave o jednostranom raskidu ugovora prodavatelj će dostaviti potrošaču bez odgađanja, na fizičku adresu ili adresu e-pošte. U slučaju raskida ugovora, svaka je strana dužna vratiti drugoj strani ono što je primila na temelju ugovora.

Osim kada je prodavatelj ponudio da robu koju potrošač vraća sam preuzme, prodavatelj mora izvršiti povrat plaćenog tek nakon što mu roba bude vraćena, odnosno, nakon što mu potrošač dostavi dokaz da je robu poslao natrag prodavatelju, ako bi o tome prodavatelj bio obaviješten prije primitka robe.

Potrošač je dužan izvršiti povrat robe na adresu: Lapoteca Trare d.o.o, Dvojkovićev put 40, 10 000 Zagreb.

Prodavatelj nije u obvezi izvršiti povrat dodatnih troškova koji su rezultat potrošačeva izričitog izbora vrste prijevoza koji je različit od najjeftinije vrste standardnog prijevoza koji je ponudio prodavatelj.

Prodavatelj mora izvršiti povrat plaćenoga služeći se istim sredstvima plaćanja kojim se koristio potrošač prilikom plaćanja, osim ako potrošač izričito ne pristane na neko drugo sredstvo plaćanja, te uz pretpostavku da potrošač ne bude obvezan platiti nikakve dodatne troškove za takav povrat.

Osim ako je prodavatelj ponudio da robu koju potrošač vraća sam preuzme, potrošač mora izvršiti povrat robe bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od kada je obavijestio prodavatelja o svojoj odluci da raskine ugovor.

Smatra se da je potrošač izvršio svoju obvezu povrata robe na vrijeme ako prije isteka roka pošalje robu ili je preda prodavatelju, odnosno osobi koju je prodavatelj ovlastio da primi robu.

Sve troškove povrata proizvoda potrošač je dužan snositi sam.

Potrošač je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda.

Kako bi potrošač utvrdio prirodu, obilježja i funkcionalnosti robe isti može postupati sa robom i pregledati robu isključivo na način na koji je to uobičajeno pri kupnji robe u prostorijama prodavatelja. Robu koju kupac namjerava vratiti u roku od 14 dana isti ne smije prepravljati, koristiti, niti smije poduzimati osobito bilo koje radnje koje se ne smiju poduzimati u fizičkoj poslovnici prodavatelja, kao i one kojima bi umanjio vrijednost robe.

U slučaju umanjenja vrijednosti proizvoda koje je rezultat rukovanja proizvodom prodavatelj će se naplatiti iz iznosa primljene kupoprodajne cijene u omjeru umanjenja vrijednosti robe prema vlastitoj procjeni uzimajući u obzir objektivne kriterije svakog pojedinog slučaja.

Pravo na raskid ugovora o kupoprodaji nije dopušten u sljedećim slučajevima kada je:

1. ugovor o uslugama trgovac u potpunosti ispunio, a ispunjenje je započelo uz izričit prethodni pristanak potrošača te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovoga odsjeka ako usluga bude u potpunosti ispunjena;
2. predmet ugovora roba ili usluga čija je cijena ovisna o promjenama na financijskom tržištu koje su izvan utjecaja trgovca, a koje se mogu pojaviti za vrijeme trajanja prava potrošača na jednostrani raskid ugovora;
3. predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču;
4. predmet ugovora lako pokvarljiva roba ili roba kojoj brzo istječe rok uporabe;
5. predmet ugovora zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon dostave;
6. predmet ugovora roba koja je zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima;
7. predmet ugovora isporuka alkoholnih pića čija je cijena ugovorena u trenutku sklapanja ugovora, a dostava može uslijediti tek nakon 30 dana, ako je cijena ovisna o promjenama na tržištu koje su izvan utjecaja trgovca;
8. potrošač posebno zahtijevao posjet trgovca radi obavljanja hitnih popravaka ili poslova održavanja, s time da ako prilikom takvog posjeta, uz one usluge koje je potrošač izrijekom zahtijevao, trgovac pruži i neke druge usluge, odnosno isporuči i neku drugu robu osim one koja je nužna za obavljanje hitnih popravaka ili poslova održavanja, potrošač ima pravo na jednostrani raskid ugovora u vezi s tim dodatnim uslugama ili robom;
9. predmet ugovora isporuka zapečaćenih audiosnimaka ili videosnimaka, odnosno računalnih programa, koji su otpečaćeni nakon isporuke;
10. predmet ugovora isporuka novina, periodičnog tiska ili magazina, s iznimkom pretplatničkih ugovora za takve publikacije;
11. ugovor sklopljen na javnoj dražbi;
12. predmet ugovora pružanje usluge smještaja koji nije namijenjen stanovanju, pružanje usluge prijevoza robe, usluge najma vozila, usluge isporuke hrane i pića ili usluga vezanih uz slobodno vrijeme, ako je ugovoreno da usluga bude pružena određenog datuma ili u određenom razdoblju;
13. predmet ugovora isporuka digitalnog sadržaja koji nije isporučen na tjelesnom mediju ako je ispunjenje ugovora započelo uz izričit prethodni pristanak potrošača te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će time izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora.

Kada je kupac pravna osoba na njega se ne primjenjuje odjeljak ovih Uvjeta korištenja pod nazivom „Pravo na jednostrani raskid ugovora“. Kod pravnih osoba se primjenjuje Zakon o obveznim odnosima i Zakon o elektroničkoj trgovini.

9. PISANI PRIGOVOR

Sve prigovore sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, potrošač može poslati putem elektroničke pošte na info@lapoteca.com ili poštom na adresu: Lapoteca Trade d.o.o., Dvojkovićev put 40, 10 000 Zagreb.

Kako bi potrošaču Lapoteca odgovorila na pisani prigovor koji nije upućen elektroničkom poštom, mole se potrošači da navedu točne podatke o svome imenu i prezimenu te adresi na koju će im biti dostavljen odgovor.

Odgovor na prigovor potrošača Lapoteca zakonski mora dati u pisanom obliku najkasnije u roku 15 dana od dana primitka prigovora.

Ukoliko je kupac pravna osoba na njega se ne odnose pravila o zaštiti potrošača propisana ovim Uvjetima korištenja i Zakonom o zaštiti potrošača.

U slučaju eventualnog spora Lapoteca i potrošač će spor pokušati riješiti mirnim putem, a ukoliko to nije moguće, nadležan je stvarno i mjesno nadležan sud u Republici Hrvatskoj uz primjenu hrvatskog prava.

Rješavanje sporova je moguće pred Sudom časti HGK ili drugim centrima za mirenje

Potrošačke sporove moguće je rješavati putem ODR platforme Europske komisije https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

10. PROGRAM VJERNOSTI

Uključivanjem u program vjernosti FABUspot kupac svakom narudžbom ostvaruje bodove u iznosu 5% od iznosa računa. Bodovi se zatim konvertiraju po principu 1 bod = 1 €, a koriste se kao popust pri sljedećoj kupnji.

Primjerice: Za potrošenih 100 € kupac ostvaruje 5 bodova, tj. 5 € popusta pri sljedećoj kupnji.

11. PRAVILA PRIVATNOSTI

12. Općenito

1.1 Ova Pravila privatnosti uređuju područje osobnih podataka posjetitelja i registriranih korisnika internet stranice www.lapoteca.com (dalje „Pravila Privatnosti“). Pravila Privatnosti je usvojio Lapoteca Trade d.o.o., sa sjedištem u Zagrebu, Dvojkovićev put 40, OIB:86321970385 (dalje: „Lapoteca“ ili „Mi“) kao korisnik domene www.lapoteca.com te voditelj internet trgovine koja se na njoj nalazi.

1.2 U slučaju bilo kakvih pitanja ili zahtjeva u vezi postupanja ili zaštite tvojih osobnih podataka, obrati nam se na info@lapoteca.com.

2. Posjetitelji internetske stranice

2.1 Ako si posjetitelj internet stranice www.lapoteca.com, ali se nisi na njoj registrirao/-la, Lapoteca sprema isključivo tvoje kolačiće, i to one koje si odabrao/-la prilikom dolaska na internet stranicu.

2.2 Na našoj internet stranici možeš se registrirati za primanje newslettera na način da na odgovarajuće mjesto upišeš svoju e-adresu. U tom slučaju, prikupljamo podatak o tvojoj IP adresi te tvojoj e-adresi. Tvoju e-adresu kako bi ti poslali naš newsletter i to na temelju tvog zahtjeva da želiš primati naš newsletter. Uvijek se možeš odjaviti s naše newsletter liste, a upute za odjavu navedene su u svakom newsletteru kojeg ti šaljemo. Podatak o tvojoj IP adresi koristimo isključivo za potrebe evidentiranja registriranih osoba za primanje newslettera.

2.3  Ako si korisnik Facebooka te si posjetio/-la našu Lapoteca Facebook stranicu, Facebook Ireland Ltd (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland) i Lapoteca zajednički su voditelji obrade tvojih osobnih podataka. Više o obradi tvojih osobnih podataka putem Facebook-a možeš pročitati na https://hr-hr.facebook.com/privacy/explanation. Mi na istu obradu utječemo samo na način da označavamo skupine korisnika kojima želimo poslati određenu informaciju (primjerice po dobi, spolu ili slično). Od Facebooka dobivamo podatke o korisnicima isključivo na statističkoj, za nas anonimiziranoj, osnovi.

2.4 Ako si korisnik drugih društvenih mreža te si nam se putem njih javio/-la (Instagram, Linkedin i slično), obrađujemo tvoje tamo navedene osobne podatke samo kako bi ti se povratno javili. Za sve naše objave i poruke putem Lapoteca društvenih mreža (Facebook, Instagram, TikTok,Linkedin i slično) samostalno odgovaramo te vlasnici tih društvenih mreža nužno ne dijele naše stavove i viziju.

3. Registrirani korisnicim

3.1 Ako si registrirani korisnik internet stranicwww.lapoteca.com, obrađujemo podatke koje si nam dao/-la prilikom registracije kao i one podatke koje smo prikupili tijekom tvog korištenja internet trgovinom. To su sljedeći podaci:

3.1.1 Tvoje identifikacijske podatke

ime i prezime;

3.1.2 Tvojekontakt podatke

adresa za dostavu proizvoda (ulica i kućni broj, mjesto, poštanski broj);

adresa za dostavu računa (ulica i kućni broj, mjesto, poštanski broj);

telefon, E-adresa;

3.1.3 Tvoje bankovne podatke

broj tekućeg računa;

3.1.4 Podaci o korištenju internet trgovine

Korisnički ID, lozinka, datum i vrijeme korištenja Internet trgovine, povijest tvojih kupnji (datum i vrijeme kupnje, kupljeni proizvod i količina).

3.1.5 Povijest promjena podataka

3.1.6 Kolačići

Podatak o tvojoj IP adresi te datumu prihvata kolačića. Više o kolačićima te mogućim odabirima pročitajte na ovdje.

3.2 Tvoje osobne podatke obrađujemo u niže navedene svrhe:

3.2.1 Za potrebe vođenja internet trgovine, a posebice omogućavanja kupnje te izvršavanja ugovora o kupnji robe te njene dostave. U tom slučaju, naša osnova za obradu tvojih osobnih podataka je izvršavanje našeg ugovora;

3.2.2 Za potrebe slanja ponuda internet trgovine, a temeljem tvog dosadašnjeg interesa. U tom slučaju, naša osnova za obradu tvojih osobnih podataka je legitimni interes. Uvijek možete zatražiti da ti prestanemo slati ponude;

3.2.3 Za potrebe ispunjenja naših zakonskih dužnosti (primjerice u slučaju tvog prigovora kao potrošača, u slučaju tvoje reklamacije kupljenog proizvoda i slično);

3.2.4 U druge svrhe kada za to imamo legitimni interes (primjerice sigurnosne mjere).

4. Kupci koji nisu registrirani korisnici

4.1 Ako samo kupuješ putem internet stranicewww.lapoteca.com, a nisi njen registrirani korisnik, obrađujemo podatke koje su nam potrebni za prodaju te dostavu kupljene robe. To su sljedeći podaci:

4.1.1 Tvoje identifikacijske podatke

ime i prezime;

4.1.2 Tvoje kontakt podatke

adresa za dostavu proizvoda (ulica i kućni broj, mjesto, poštanski broj);

adresa za dostavu računa (ulica i kućni broj, mjesto, poštanski bro);

telefon, E-adresa;

4.1.3 Podaci o pristupanju i korištenju internet trgovine

IP adresa, uređaj, datum i vrijeme pristupa;

4.1.4. Kolačići

Podatak o tvojoj IP adresi te datumu prihvata kolačića. Više o kolačićima te mogućim odabirima pročitaj ovdje.

4.2 Tvoje osobne podatke obrađujemo u niže navedene svrhe:

4.2.1 Za potrebe vođenja internet trgovine, a posebice omogućavanja kupnje te izvršavanja ugovora o kupnji robe te njene dostave. U tom slučaju, naša osnova za obradu tvojih osobnih podataka je izvršavanje našeg ugovora;

4.2.2 Za potrebe slanja ponuda internet trgovine, a temeljem tvog dosadašnjeg interesa. U tom slučaju, naša osnova za obradu tvojih osobnih podataka je legitimni interes. Uvijek možete zatražiti da ti prestanemo slati ponude;

4.2.3 Za potrebe ispunjenja naših zakonskih dužnosti (primjerice u slučaju tvog prigovora kao potrošača, u slučaju tvoje reklamacije kupljenog proizvoda i slično);

4.2.4 U druge svrhe kada za to imamo legitimni interes (primjerice sigurnosne mjere).

5. Članovi programa vjernosti

5.1. Ako si se učlanio/-a u naš program program vjernosti obrađujemo podatke koje si nam dao/-la prilikom učlanjenja kao i one podatke koje smo prikupili tijekom tvog korištenja članstva u programu vjernosti. To su sljedeći podaci:

5.1.1 Tvoje identifikacijske podatke

ime i prezime;

5.1.2 Tvoje kontakt podatke

grad i poštanski broj, e-mail adresa, broj mobitela;

5.1.3 Podaci o korištenju programa vjernosti

datum učlanjenja, ostvarene pogodnosti kao i njihova iskorištenost

5.2 Tvoje osobne podatke obrađujemo u niže navedene svrhe:

5.2.1 Za potrebe vođenja programa vjernosti, a posebice radi ostvarenja naših obveza kao voditelja programa vjernosti i omogućavanja ostvarenja svrhe tvog članstva. U tom slučaju, naša osnova za obradu tvojih osobnih podataka je izvršavanje našeg ugovora (o pristupu programu vjernosti);

5.2.2 Za potrebe slanja ponuda, a temeljem tvog članstva u programu vjernosti. U tom slučaju, naša osnova za obradu tvojih osobnih podataka je legitimni interes. Uvijek možeš zatražiti da ti prestanemo slati ponude;

5.2.3 Za potrebe ispunjenja naših zakonskih dužnosti (primjerice u slučaju tvog prigovora kao potrošača, u slučaju tvoje reklamacije kupljenog proizvoda i slično);

5.2.4 U druge svrhe kada za to imamo legitimni interes (primjerice sigurnosne mjere).

6. Tko ima pristup tvojim osobnim podacima?

6.1 Tvoje osobne podatke smatramo poslovnom tajnom te ih kao takve štitimo sukladno važećim zakonskim propisima i najboljoj praksi.

6.2 Treće osobe imaju pravo pristupa i obrade tvojih osobnih podataka samo u niže opisanim situacijama:

6.2.1 Treći pružatelji usluga koji nam pružaju usluge i proizvode nužne za naše redovno poslovanje (primjerice dostava, oglašavanje, razvoj i održavanje internet trgovine i slično). U tom slučaju oni tvoje osobne podatke obrađuju isključivo sukladno našim uputama;

6.2.2 Nadležna tijela kod provedbe nadzora nad zakonitošću našeg poslovanja te u slučaju sudskih i drugih istovjetnih postupaka. U tom slučaju oni tvoje osobne podatke obrađuju sukladno njihovim zakonskim ovlastima.

7. Prenose li se moji osobni podaci u treće zemlje?

7.1 Tvoje osobne podatke držimo na području Europske Unije. Samo iznimno tvoje podatke prenosimo u treće zemlje (pod trećom zemljom ne smatraju se druge zemlje Europske Unije). U tom slučaju, do prijenosa dolazi na temelju odluke o primjerenosti Europske komisije ili tek nakon što se primatelj osobnih podataka iz treće zemlje obveže postupati u skladu sa važećim standardnim ugovornim klauzulama odobrenim od strane Europske komisije.

7.2 Za potrebe provedbe marketinških kampanja odnosno slanja obavijesti, možemo koristiti usluge društva Intuit Inc. MailChimp sa sjedištem na području Sjedinjenih Američkih Država (više o tome kako obrađuju Vaše osobne podatke možete pročitati u njihovim Pravilima privatnosti dostupnim ovdje). Istima šaljemo isključivo podatak tvoje E-mail adrese.

8. Kako štitimo tvoje osobne podatke?

8.1 Zaštita tvojih osobnih podataka nam je važna. Neke od mjera zaštite koje provodimo su sljedeće:

8.1.1 Primjena suvremenih metoda zaštite i kontrole pristupa podatkovnim resursima koji sadrže osobne podatke;

8.1.2 Kontinuirani nadzor nad svim resursima koji se koriste za obradu osobnih podataka.

9. Period čuvanja tvojih osobnih podataka

9.1 Ako si naši registrirani korisnik, tvoje osobne podatke držimo kroz period u kojem si naš registrirani korisnik. Nakon što prestaneš biti naš registrirani korisnik, tvoje podatke brišemo u sljedećem periodu od godine dana. Iznimno, ako si ujedno kupac, moguće da ćemo tvoje podatke iz kupnje držati duži period – vidi niže.

9.2. Ako si naš kupac,osobne podatke čuvamo na duži period, zbog zakonskih odredbi. Prema Zakonu o obveznim odnosima, trogodišnji rok zastare ili duže pri pokretanju spora.

9.3 Ako si učlanjen u naš program vjernosti, tvoje osobne podatke držimo za vrijeme tvog članstva u programu. Nakon što prestaneš biti član našeg programa vjernosti, tvoje podatke brišemo u sljedećem periodu od 90 (devedeset) dana od prestanka tvog članstva.

10. Tvoja prava

10.1 U slučaju da se odlučiš koristiti jednim ili više od svojih niže navedenih prava, imamo pravo provjeriti tvoj identitet, sve u svrhu zaštite tvojih osobnih podataka.

10.2 Svoja prava ostvarujete besplatno. Ipak, ako učestalo (primjerice, ako je od tvog prošlog zahtjeva prošlo manje od 6 mjeseci) ili prekomjerno (primjerice, tražiš sve svoje osobne podatke u pisanom obliku) tražiš pristup ili prenošenje svojih osobnih podataka, imamo te pravo tražiti da podmirite naše troškove prije provođenja takve radnje.

10.3 Svoja prava ostvaruješ na način da svoj zahtjev pošalješ na info@lapoteca.com te kao Naslov poruke navedeš „Zahtjev ispitanika“. U samoj poruci trebaš naznačiti kojim se pravom želiš koristiti odnosno što je predmetom tvog zahtjeva. Po primitku poruke, poslati ćemo ti potvrdu urednog primitka tvog zahtjeva.

10.3.1 Pristup tvojim osobnim podatcima:

Imaš nas pravo tražiti potvrdu obrađujemo li tvoje osobne podatke, kao i pristup svojim osobnim podacima koje obrađujemo.

10.3.2 Ispravak netočnih osobnih podataka:

Imaš pravo zatražiti ispravak tvojih netočnih osobnih podataka, kao i pravo nadopuniti svoje osobne podatke.

10.3.3 Prenosivost osobnih podataka:

Imaš pravo preuzeti i tražiti prijenos svojih osobnih podataka.

10. 3.4 Brisanje osobnih podataka (pravo na zaborav):

Ako povučeš privolu za obradu svojih osobnih podataka ili kada prestane naša zakonska osnova za obradu tvojih osobnih podataka ili u drugim slučajevima predviđenim Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka, imaš nas pravo tražiti brisanje svojih osobnih podataka.

10.3.5 Prigovor protiv obrade ili postupanja s tvojim osobnim podacima:

Pravo prigovoriti na obradu tvojih osobnih podataka kao i općenito na naš način postupanja s tvojim osobnim podacima.

10.3.6 Pravo povlačenja privole:

Imaš pravo u svakom trenutku povući privolu za daljnju obradu osobnih podataka. Povlačenje privole ne utječe na obrade izvršene na temelju privole prije njezina povlačenja.

10.3.7 Pravo na ograničenu obradu osobnih podataka:

Ako osporavaš točnost svojih osobnih podataka ili u drugim situacijama predviđenim Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka, imaš nas pravo tražiti da se ograničimo u obradi tvojih osobnih podataka dok takva situacija ne bude razriješena.

10.3.8 Pravo na pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka

U svakom trenutku imaš pravo na pritužbu pred nadležnim tijelom za zaštitu osobnih podataka -Agencijom za zaštitu osobnih podataka (www.azop.hr), vezano uz obradu i zaštitu tvojih osobnih podataka.

12. KOLAČIĆI

Više informacija o kolačićima

Lapoteca Trade d.o.o. (“nas”, “mi”, ili “naše”) upravlja s web lokacijama www.lapoteca.com (u daljnjem tekstu “Usluge” i “Naša web stranica”).

Korištenjem Naše web stranice ili zakupom naših usluga, korisnik prihvaća ove Uvjete korištenja, Zaštita privatnosti i Pravila za Kolačiće te buduće izmjene i dopune.
Ovime smo Vas upoznali s aktualnim pravilima korištenja naših usluga i daljnjim korištenjem naših usluga smatramo da ste ih razumjeli u cijelosti.

Naše web stranice vas informiraju o korištenju kolačića za naše Usluge i odabirima koje ste povezali s tim podacima.

Naša Pravila o kolačićima se odnosi na sve naše sadašnje korisnike, nove korisnike i bivše korisnike naših usluga kao i posjetitelja.

AUTORSKA PRAVA tvrtke Lapoteca Trade d.o.o.
Sadržaj na web stranicama www.lapoteca.com kao i Uvjeti korištenja, Zaštita privatnoti i Kolačići su u vlasništvu tvrtke Lapoteca Trade d.o.o. Isti je strogo zabranjeno kopirati, distribuirati trećim strankama i sl. bez izričite dozvole tvrtke Lapoteca Trade d.o.o.

KORISTI LI NAŠA WEB STRANICA KOLAČIĆE?
DA, naša web stranica www.lapoteca.comkoristi kolačiće tj. cookie prilikom procesiranja ponuda tj. narudžbi, namjena kolačića / cookie.a je radi procesiranja narudžba i pristup korisničkom sučelju za pregled svih korisničkih usluga.

Kolačiće koristimo radi što boljeg korisničkog iskustva na našoj stranici te radi praćenja statistike posjeta.

KOLAČIĆI ZA NORMALNU IZVEDBU I FUNKCIONIRANJE NAŠE WEB STRANICE
To su kolačići koji su važni za ispravan rad naših web stranica u cijelosti te ako nisu aktivni neki dijelovi naše web stranice neće biti u funkciji.

KOLAČIĆI ZA PRAĆENJE STATISTIKE
To su kolačići koji nisu važni za ispravan rad naše web stranice npr. to su kolačići treće strane koji se koriste za analizu vašeg ponašanja na web stranici (npr. Google Analytics tj. analitički kolačići) ili kolačići koji se koriste za prikazivanje oglasa (npr. Google Adsense, Google AdWords tj. kolačići za oglašavanje)

ŠTO SU KOLAČIĆI

Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranica pohranjuje na vaše računalo kad ju posjetite a koji se koriste kako bi se poboljšalo vaše korisničko iskustvo tijekom posjeta web stranici. Kad pristupite ovoj web stranici, ona u web pregledniku kojeg koristite pohranjuje informacije o vašoj posjeti te tako stvara zapis prethodnih posjeta koji daje povratne informacije web stranici svaki put kad ju ponovno posjetite. Web stranica pomoću kolačića pamti vaše radnje i željene postavke tijekom duljeg razdoblja (poput prijave, jezika, veličine fonta i drugih željenih postavki koje se odnose na prikaz stranice) pa ih nije potrebno ponovno unositi pri svakom povratku na web stranicu odnosno pri pregledavanju njenih pod-stranica.

Kolačići ne mogu pokretati programe ili prenositi viruse. Više informacija o kolačićima potražite na aboutcookies.org

BRISANJE I PODEŠAVANJE KOLAČIĆA

Web preglednik

Korisnik web stranice može kontrolirati i/ili izbrisati kolačiće na svom osobnom računalu. Korisnik može izbrisati sve kolačiće koji su ranije pohranjeni na računalu a postavke većine web preglednika omogućavaju i blokiranje kolačića. Ako korisnik blokira kolačiće, neki dijelovi naših web stranica možda neće funkcionirati u cijelosti ili neće funkcionirati uopće ili određene usluge i funkcije neće biti dostupne.

Google
Većina kolačića trećih strana koje koristi naša web stranica dio su Google aplikacija i proizvoda integriranih na stranice. Ako korisnik nema Google korisnički račun, Google sve podatke o korisniku sprema putem jedinstvenih identifikatora povezanih s web preglednikom, aplikacijom ili uređajem kojeg korisnik upotrebljava. Ako korisnik ima svoj Google korisnički račun i prijavljen je u njega, podaci se pohranjuju u korisnički račun i tretiraju kao osobni podaci. Kolačići trećih strana obično istječu nakon 1-2 godine, trajanje utvrđuje treća strana koja je autor aplikacija koje koriste te kolačiće.

Više informacija o Google pravilima o privatnosti te prikupljanju, korištenju i upravljanju osobnim podacima možete pronaći na Google stranici https://policies.google.com/privacy/update?hl=hr

Također možete provjeriti vaše kontrole privatnosti i podesiti ih na
https://myaccount.google.com/privacycheckup

KAKO OMOGUĆITI KOLAČIĆE ILI BRISATI KOLAČIĆE
Ako želite možete kompletno pobrisati kolačiće tako da kroz svoj web preglednik u glavnim postavkama odaberete opciju Postavke sigurnosti i privatnosti te u tom djelu odradite akcije koje želite. U nastavku dokumenta pripremili smo vam najčešće preglednike i upute.

PROMJENE POSTAVKI WEB PREGLEDNIKA ili BRISANJE POSTOJEĆIH KOLAČIĆA
Prilagođavanjem postavki web preglednika možete prihvatiti ili odbiti neke ili sve kolačiće.
Ovdje su dostupni linkovi najčešćih web preglednika i upute za rad s kolačićima:
Firefox ili eng. verzija Firefox
Google Chrome ili eng. verzija Google Chrome

ONEMOGUĆITE GOOGLE ANALYTICS
Ako želite možete isključiti praćenje usluge Google Analytics tako da instalirate dodatak u svoj web preglednik koji je dostupan ovdje (dostupan je za sljedeće web preglednike Microsoft Internet Explorer 11, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari and Opera):
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

NUŽNI i NEOBVEZNI KOLAČIĆI
Kolačići mogu biti klasificirani po sljedećim kategorijama:

NUŽNI I NEOPHODNI KOLAČIĆI ZA FUNKCIONIRANJE NAŠE WEB STRANICE
To su kolačići koji su važni za ispravan rad naših web stranica u cijelosti te ako nisu aktivni neki dijelovi naše web stranice neće biti u funkciji

NEOBVEZNI KOLAČIĆI KOJI NISU BITNI ZA FUNKCIONIRANJE NAŠE WEB STRANICE
To su kolačići koji nisu važni za ispravan rad naše web stranice npr. to su kolačići treće strane koji se koriste za analizu vašeg ponašanja na web stranici (npr. Google Analytics tj. analitički kolačići) ili kolačići koji se koriste za prikazivanje oglasa (npr. Google Adsense, Google AdWords tj. kolačići za oglašavanje)

ŠTO SU KOLAČIĆI PRVE STRANE A ŠTO SU KOLAČIĆI TREĆE STRANE
Kolačići mogu biti klasificirani na kolačiće prve strane i kolačiće treće strane, koji se postavljaju u vaš web preglednik

KOLAČIĆI PRVE STRANE
To su kolačići koji su postavljeni s naše web stranice u vaš web preglednik također to su privremeni ili stalni.

KOLAČIĆI TREĆE STRANE
To su kolačići koji su postavljeni s web stranica treće strane u vaš web preglednik (treća strana je npr. Google Analytics). Ti kolačići pripadaju različitim web lokacijama tj. domenama od onog prikazanog u adresnoj traci, zato i imaju naziv “Kolačići treće strane”

ŠTO SU SESIJSKI KOLAČIĆI i TRAJNI / VREMENSKI KOLAČIĆI KOJI IMAJU ISTEK ZA ODREĐENI PERIOD
Kolačići mogu biti klasificirani na sesijske kolačiće tj. privremene kolačiće te trajne kolačiće koji imaju istek za određeno vrijeme tj. period

PRIVREMENI KOLAČIĆI – SESIJE
To su kolačići određene sesije koji imaju trajanje sve dok je otvoren web preglednik. Sesijski kolačići istječu i brišu se kada zatvorite vaš web preglednik.

STALNI / TRAJNI VREMENSKI KOLAČIĆI
To su kolačići koji istječu u određenom vremenskom periodu te ih možete ručno izbrisati iz svojeg web preglednika, ovisno što se dogodi prije.

Naša web stranica koristi sljedeće kolačiće:

Upravljanje privolom

Kada prvi put posjetite našu web stranicu, prikazat ćemo vam skočni prozor s objašnjenjem kolačića. Odabirom “Prihvati sve”, pristajete na našu upotrebu svih kolačića opisanih u gornjim točkama. Klikom na “Postavke” možete odabrati vrstu kolačića koje koristimo kada pristupate našoj web stranici. Odabirom opcije “Prihvati samo nužno” odbijate korištenje analitičkih i marketinških kolačića. Imajte na umu da su funkcionalni (nužni) kolačići potrebni za pravilno korištenje web stranice i stoga se ne mogu odbiti. Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku u odjeljku “postavke”.

Također možete onemogućiti korištenje kolačića putem vašeg preglednika (pogledajte točku iznad “Kako ograničiti kolačiće”), ali imajte na umu da tada naša web stranica možda neće raditi na najučinkovitiji način (jer kao što smo ranije naveli, funkcionalni kolačići su potrebno za pravilan rad web stranice).

Ako želite promijeniti svoju privolu za kolačiće ili želite izbrisati kolačiće koji su već pohranjeni na vašem uređaju, to možete učiniti brisanjem povijesti pregledavanja u vašem pregledniku. Ovo će ukloniti sve kolačiće s ove web stranice, a od vas će se ponovno tražiti privolu za kolačiće prilikom sljedećeg posjeta. Imajte na umu da je gubitak spremljenih informacija moguć ako tako odlučite (npr. spremljeni podaci za prijavu, postavke stranice itd.).

Promjena Obavijesti

Zadržavamo pravo promjene ove obavijesti o kolačićima u bilo kojem trenutku. Sve promjene obavijesti o kolačićima bit će objavljene ovdje.

13. IZJAVA O SIGURNOSTI ONLINE PLAĆANJA

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristiš Stripe – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.
Stripe osigurava potpunu tajnost tvojih kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišeš u Stripe platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od tvog web preglednika do banke koja je izdala tvoju karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o tvojoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima Stripe sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.

Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci  dodatno  su  zaštićeni  šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. Stripe zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program tvoja banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i tvojidentitet pomoću tokena ili lozinke.

Stripe sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Tvoji osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.

Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost Stripe sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom tvojih kartičnih podataka.